• 2 Monate VIP Support
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VIP-Support (2 Monate)

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€29,00
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Gerade bei einer Hormontherapie tauchen immer wieder Fragen auf, sei es zu Symptomen, zur Anwendung oder zu Laborwerten. Mit unserem VIP-Support bist Du nie auf Dich allein gestellt. Du erhältst schnelle, verlässliche Rückmeldung von unserem medizinischen Support-Team - direkt, persönlich und ohne lange Wartezeiten.

Mit dem VIP-Support für ein Jahr garantieren wir Dir werktags zwischen 9 und 17 Uhr eine Rückmeldung innerhalb von maximal 3 Stunden. Egal ob Rückfragen zur Anwendung, Unsicherheit bei Symptomen oder organisatorische Themen, unser Team steht Dir zur Seite.

Die Kommunikation erfolgt unkompliziert über E-Mail oder direkt telefonisch, je nachdem was für Dich besser in den Alltag passt.

👉 Im Preis enthalten ist eine Servicepauschale für die Bereitstellung des VIP-Support-Teams, die garantierte Erreichbarkeit sowie die strukturierte Bearbeitung Deiner Anliegen - exklusiv für Nutzer dieses Produkts.

📌 Wichtig: Der VIP-Support ersetzt keine ärztliche Beratung. Für medizinische Diagnosen, Therapieentscheidungen oder Rezeptausstellungen ist ein ärztliches Gespräch erforderlich, das separat gebucht werden kann.

Vollständige Details anzeigen

Uns kannst Du Dich jederzeit anvertrauen.

Bei Adon Health profitierst Du von der Expertise führender Ärzte aus dem Bereich der Männergesundheit.

  • PD Dr. Markus Grabbert

    Facharzt für Urologie

  • Prof. Dr. Michael Zitzmann

    Facharzt für Endokrinologie

  • PD Dr. Frederik Wessels

    Facharzt für Urologie

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FAQs

Was ist im VIP-Support genau enthalten?

Mit dem VIP-Support erhältst Du für ein Jahr priorisierten Zugang zu unserem medizinischen Support-Team. Innerhalb der Servicezeiten (Mo–Fr, 9–17 Uhr) garantieren wir Dir eine Rückmeldung innerhalb von maximal 3 Stunden, per E-Mail - außerdem erhältst du Zugang zu unserem telefonischen Support Team für Deine Rückfragen. So bist Du bei Fragen rund um Therapie, Anwendung oder organisatorische Themen nie auf Dich allein gestellt.

Welche Themen kann ich über den VIP-Support klären?

Du kannst alle allgemeinen Fragen rund um Deine Testosterontherapie stellen - zum Beispiel zur Anwendung, zu Begleiterscheinungen, zu Laborwerten oder organisatorischen Abläufen. Bitte beachte: Der VIP-Support bietet keine ärztliche Beratung oder Therapieentscheidung, sondern eine fundierte, medizinisch begleitete Hilfestellung im Alltag.

Wie erfolgt die Kommunikation mit dem Support-Team?

Du erreichst unser Team entweder direkt telefonisch oder per E-Mail. Beide Kanäle sind datenschutzkonform, und Du kannst den Kommunikationsweg frei wählen, ganz wie es am besten in Deinen Alltag passt.

Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Wir garantieren Dir eine Rückmeldung innerhalb von maximal 3 Stunden, sofern Deine Anfrage werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr eingeht. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag so schnell wie möglich.

Wer beantwortet meine Fragen?

Unser Supportteam besteht aus medizinisch geschultem Fachpersonal, das speziell für die Begleitung von Testosterontherapien ausgebildet ist. Bei komplexeren Fragen wird Deine Anfrage intern weitergeleitet und strukturiert bearbeitet - für eine verlässliche und fachlich korrekte Rückmeldung. Einfache medizinische Fragen werden zur Beantwortung an Deinen Arzt weitergeleitet, und per Mail beantwortet, für komplexere Fragestellungen kann ein Arztgespräch koordiniert werden (kostenpflichtig).

Ist der VIP-Support ein Ersatz für ein Arztgespräch?

Nein, der VIP-Support ist eine ergänzende Serviceleistung, aber kein Ersatz für ärztliche Beratung, Diagnostik oder Rezeptausstellung. Wenn Du eine medizinische Einschätzung oder konkrete Therapieentscheidung brauchst, empfehlen wir Dir ein separates ärztliches Gespräch über unsere Plattform zu buchen.

Wie lange gilt der VIP-Support und muss ich aktiv kündigen?

Der VIP-Support ist für eine Laufzeit von 12 Monaten gültig. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt. Du musst also nicht kündigen. Nach Ablauf des Jahres endet der Service automatisch, es sei denn, Du buchst ihn aktiv erneut.